✉️ SEIDL Mail

Sehen Sie sich bitte einmal den Mailverlauf an - es geht dabei um die Online Buchung der Zimmer in der mobilen Version - die funktioniert leider nicht - ich weiß nicht wie lange schon. :(

Es wäre super, wenn wir das schnell lösen können.

Danke Ihnen!

herzliche Grüße aus Großreuth

Lisa Rottner-Jahn

Romantik Hotel Gasthaus Rottner

Winterstraße 15-17

D-90431 Nürnberg/Großreuth bei Schweinau

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Tel: +49 911 61 20 32

Fax: +49 911 61 37 59

e-mail: marketing@rottner-hotel.de

web: www.rottner-hotel.de

Stefan Rottner e. K.

Handelsregister Amtsgericht Nürnberg

Abteilung A Nr. 11 751

USt-ID-Nr. DE262522428

Link zur Datenschutzerklärung EMail: https://rottner-hotel.de/emaildatenschutz

---------- Weitergeleitete Nachricht ----------

Von: Nina N. Braun <revenue@rottner-hotel.de>

Datum: 17. Januar 2024 um 16:32:57 +01:00

Betreff: Fwd: Re: [dirs21#202401162142] Mobile Buchung Website

An: marketing@rottner-hotel.de

---------- Weitergeleitete Nachricht ----------

Von: Patrick Rahm (Cs) via DIRS21 Serviceportal | Customer Support <support@service.dirs21.de>

Datum: 17. Januar 2024, 16:19 Mitteleuropäische Normalzeit

Betreff: Re: [dirs21#202401162142] Mobile Buchung Website

An: Braun <revenue@rottner-hotel.de>

[dirs21#202401162142] C | 50232 | SL | Mobile IBE | Mobile IBE lässt sich nicht öffnen

Guten Tag Frau Braun,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bei meinem Test mit einem iPhone öffnet sich ein PopUp mit Bewertung über dem "Jetzt buchen" button, dadurch kann dieser nicht geklickt werden.
Wenn ich auf die Unterseite https://www.rottner-hotel.de/tischreservierung geh und dort auf den Button, ohne das PopUp.
Geht die IBE als separater Tab auf.
Beim Ihrem Kalender Button ist auch keine Verlinkung zur IBE hinterlegt.
Dies müsste Bitte von Ihrem Hauseigenen Webdesigner korrigieren werden.
Zum einen das der Link zum Buchungsmodul hinter Ihrem Kalender hinterlegt wird, sowie das dass PoP Up an einen anderen Platz gebracht wird.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Patrick Rahm (Cs)
DIRS21 Customer Solution Team

DIRS21 by TourOnline AG
Borsigstr. 2673249
Wernau
www.dirs21.de
+497153-9250-0
info@dirs21.de

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SS|CustomerSupport

16.01.2024 10:05 (Europe/Berlin) - Nina N. Braun wrote:
Guten Morgen Herr Bosse,

ich konnte Sie gestern telefonisch leider nicht erreichen, Ihre Kolleginnen wollten eigentlich ein Ticket öffnen, aber vielleicht ist das unter den Tisch gefallen.

Uns ist aufgefallen, dass über mobile Geräte nicht auf unserer Website gebucht werden kann. Weder über das Kalender-Symbol, noch z.B. über „Angebote“ -> Link.

Liegt es daran, dass z.B. falsche Links hinterlegt sind oder muss für mobile Buchungen etwas separat freigeschaltet werden?

Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen aus Großreuth,

Nina N. Braun
Assistenz der Geschäftsführung

Romantik Hotel Gasthaus Rottner
Winterstraße 15-17
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Tel:    +49 911 65 84 82 04 / +49 911 658 480
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Stefan Rottner e. K.
Handelsregister Amtsgericht Nürnberg
Abteilung A Nr. 11 751
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